Termeni și Condiții

1. Introducere

Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea platformei Lukian ("Platforma", "Serviciul"), operată de Lukian CORP SRL ("Lukian", "noi", "al nostru"), cu sediul în Aleea Murelor nr.10A, Sp. Com.1, Constanța, România, CUI 45484296, J2022000113139. Prin accesarea sau utilizarea Platformei, acceptați acești Termeni în integralitatea lor.

2. Definiții

"Utilizator" — orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează Platforma.

"Cont" — contul creat de Utilizator pentru accesarea funcționalităților Platformei.

"Workspace" — spațiul de lucru al unei agenții imobiliare, care poate include mai mulți utilizatori.

"Conținut" — orice date, fotografii, texte, proprietăți sau alte materiale încărcate de Utilizator.

"Servicii AI" — funcționalitățile bazate pe inteligență artificială (editare foto, generare text, evaluări automate, boți conversaționali).

3. Crearea contului

Pentru a utiliza Platforma, trebuie să creați un Cont. Vă angajați să furnizați informații corecte și complete. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor de acces și pentru toate activitățile efectuate prin Contul dumneavoastră.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide Conturile care încalcă acești Termeni sau care sunt utilizate în mod fraudulos.

4. Utilizarea Platformei

Vă angajați să utilizați Platforma doar în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni. Este interzis:

• Utilizarea Platformei pentru activități ilegale sau frauduloase.

• Încărcarea de conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților.

• Tentativa de a accesa neautorizat sistemele noastre sau datele altor utilizatori.

• Utilizarea boților WhatsApp pentru spam sau mesaje nesolicitate în afara cadrului legal.

• Revânzarea accesului la Platformă fără acordul nostru scris.

5. Servicii AI și limitări

Serviciile AI oferite de Platformă (editare foto, generare descrieri, evaluări automate, boți conversaționali) utilizează modele de inteligență artificială furnizate de terți (Anthropic, OpenAI, fal.ai). Rezultatele generate de AI sunt orientative și nu garantăm acuratețea, completitudinea sau adecvarea lor.

Evaluările automate de proprietăți sunt estimări bazate pe comparabile din piață și nu constituie evaluări certificate conform legislației în vigoare. Pentru evaluări oficiale, consultați un evaluator autorizat ANEVAR.

6. Proprietate intelectuală

Platforma, inclusiv codul sursă, designul, logo-urile și conținutul original, sunt proprietatea Lukian CORP SRL și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Conținutul încărcat de Utilizator (fotografii, descrieri, date proprietăți) rămâne proprietatea Utilizatorului. Prin încărcare, ne acordați o licență limitată, neexclusivă, pentru a procesa și stoca acest conținut în scopul furnizării Serviciului.

7. Plăți și abonamente

Platforma oferă o perioadă de trial gratuit de 14 zile. După expirarea perioadei gratuite, accesul la funcționalități este condiționat de achiziționarea unui abonament plătit.

• Plățile se efectuează lunar sau anual, în avans.

• Prețurile pot fi modificate cu un preaviz de minimum 30 de zile.

• Creditele AI neutilizate nu se transferă în luna următoare.

• Rambursarea se acordă conform politicii noastre de rambursare.

8. Limitarea răspunderii

Platforma este furnizată "ca atare" ("as is"). Nu garantăm că Serviciul va funcționa neîntrerupt sau fără erori. Nu suntem responsabili pentru:

• Pierderile financiare rezultate din utilizarea evaluărilor automate.

• Consecințele mesajelor trimise prin boții WhatsApp.

• Inexactități în conținutul generat de AI.

• Indisponibilitatea temporară a serviciilor terțe (Meta, Anthropic, OpenAI).

Răspunderea noastră totală este limitată la suma plătită de Utilizator pentru Serviciu în ultimele 12 luni.

9. Reziliere

Puteți rezilia Contul oricând din setările Platformei. La reziliere, datele dumneavoastră vor fi șterse în termen de 30 de zile, conform politicii noastre de confidențialitate.

Ne rezervăm dreptul de a rezilia sau suspenda Contul dumneavoastră în caz de încălcare a acestor Termeni, cu notificare prealabilă de 7 zile, cu excepția cazurilor de încălcare gravă unde suspendarea poate fi imediată.

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Platformei după modificare constituie acceptarea noilor Termeni.

11. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România, cu respectarea procedurilor de mediere obligatorie prevăzute de lege.

12. Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni, ne puteți contacta la:

Email: legal@lukian.ai

Website: lukian.ai

Lukian CORP SRL

CUI 45484296 | J2022000113139

Aleea Murelor nr.10A, Sp. Com.1, Constanța, România